La produzione di materiali per il controllo qualità (CQ) è l’unica attività produttiva di Sero, questo permette di avere la concentrazione e l’esperienza necessarie per realizzare prodotti di livello mondiale che consentano ai laboratori di mantenere le attività sotto controllo. La missione di SERO è migliorare la cura dei pazienti contribuendo ad analisi che forniscano risultati affidabili e comparabili da un giorno all’altro e tra i vari laboratori.
I prodotti SERO si basano su una matrice umana al 100%. L'intero processo di produzione è progettato per mantenere le proprietà della matrice e quindi permettere al prodotto finale di comportarsi in modo simile ai campioni dei pazienti. I prodotti a marchio SERO sono veri e propri controlli indipendenti. La produzione non è ottimizzata per alcuno strumento o kit di reagenti specifici, e i dati di accuratezza e precisione riportati nei foglietti illustrativi provengono da laboratori indipendenti e affidabili che utilizzano protocolli di assegnazione dei valori SERO.